Obchodní podmínky a provozní řád

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tento provozní řád je závazný pro všechny klienty účastnící se lekcí nebo kurzů jógy, které organizuje Pavlína Ratajová, se sídlem Otín 67, 339 01 Klatovy, IČO: 14131722 , (dále jen "Provozovatel").

1.2 Klientem se rozumí každá fyzická osoba, účastnící se po úhradě lekce jógy nebo účasti na kurzu či semináři, pořádané provozovatelem. Klienti mladší 18 let mohou využít služeb Provozovatele pouze s písemným souhlasem rodičů.

1.3 Klient se zavazuje s Provozním řádem před vstupem a využitím služeb Provozovatele seznámit a dodržovat jej. Provozní řád je zveřejněn na webových stránkách www.jogaklatovy.cz

1.4 Provozní doba a rozvrh lekcí je uveden na webových stránkách jogaklatovy.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo rozvrh lekcí, kurzů či seminářů, a provozní dobu kdykoli změnit, případně kteroukoli z plánovaných lekcí zrušit nebo přesunout, což oznámí prostřednictvím oznámení na webových stránkách jogaklatovy.cz

1.5 Lekce jógy jsou určeny k rekreačnímu sportovnímu využití veřejnosti, a to primárně ke cvičení jógy, příp. jiného zdravotního cvičení.

2. PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ SLUŽEB A BEZPEČNOST

2.1 Klient vykonává v prostorách zajištěných Provozovatelem veškerou svou sportovní činnost na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Klient není oprávněn vykonávat sportovní činnost v případech onemocnění, zranění či jiné indispozice pro výkon sportovní činnosti, a pokud užívá léky či jiné látky, které mohou jakýmkoli způsobem ovlivnit jeho fyzické či duševní schopnosti.

2.2 Klient rezervací lekce potvrzuje, že si je plně vědom svého zdravotního stavu, je fyzicky a psychicky způsobilý účastnit se lekce jógy. Pokud má jakákoli zdravotní omezení, konzultuje vhodnost cvičení jógy s lékařem, a informuje o nich Provozovatele, případně lektora/ku vždy před začátkem lekce. Klient i v takovém případě využívá služeb Provozovatele na vlastní odpovědnost a lektor ani Provozovatel nenesou odpovědnost za případnou újmu na zdraví.

2.3 Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se klient řídí podle vlastního uvážení. Klient bere na vědomí, že může být v průběhu lekcí jógy vystaven fyzickému, psychickému, nebo emočnímu zatížení. Provozovatel nenese odpovědnost za zhoršení zdraví klienta, k němuž došlo v důsledku nadměrné zátěže v průběhu cvičení. Klient je povinen přizpůsobit intenzitu a typ cvičení svému zdravotnímu stavu a aktuální fyzické kondici, tj. klient cvik mimo své fyzické možnosti neprovádí, cvičení přeruší nebo vynechá prováděný cvik.

2.4 Těhotné ženy mohou navštěvovat pouze lekce speciálně zaměřené na těhotné, a to pouze po předchozím souhlasu lékaře a od 13. týdne těhotenství.

2.5 Provozovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví či majetku klienta způsobenou jiným klientem nebo jinými osobami nacházejícími se v prostoru Studia jógy.

2.6 Klient je povinen se po dobu své přítomnosti v prostorách kde probíhá cvičení jógy chovat způsobem, který nebude omezovat nebo rušit jiné klienty.

2.7 Provozovatel může odmítnout klientovi vstup či klienta vykázat v případech agresivního a ohrožujícího chování, vandalizmu, nebo pokud by jeho chování ohrožovalo další klienty nebo reputaci a zájmy Provozovatele.

2.8 Vstup pod vlivem omamných a psychotropních látek je zcela zakázán. Účast na lekci jógy v podnapilém nebo opilém stavu je zakázána a klient bude v takovém případě vykázán.

2.9 Klient je povinen při užívání zařízení a služeb Provozovatele dbát zásad dodržování osobní bezpečnosti, a to jak své, tak i ostatních klientů a respektovat pokyny Provozovatele, případně lektorů jógy. Klient je povinen užívat zařízení a prostory ve kterých probíhá cvičení jógy pouze k účelům, ke kterým jsou určeny a dodržovat v těchto prostorách všechny zásady bezpečnosti, hygieny a požární ochrany.

2.10 První pomoc zajišťuje příslušný lektor. Ošetření první pomoci je zajišťováno zpravidla na recepci prostor, ve kterých se lekce či kurz koná, která je vybavena lékárničkou a zdravotnickým materiálem dle platných právních předpisů.

2.11 Při všech lekcích je zakázáno kouřit, manipulovat s ohněm, konzumovat alkohol, vnášet nebo vodit zvířata, vstupovat do prostor vyhrazených pro opačné pohlaví či se chovat v rozporu s dobrými mravy.

2.12 Klient je povinen při vstupu na lekci nahlásit své jméno vedené v rezervačním systému, pod kterým se přihlašuje na jednotlivé lekce, nebo zakoupit jednorázový vstup na Otevřenou lekci. Klient je povinen se při vstupu do prostor pro cvičení jógy zout. Do sálu klient vstupuje bos nebo v čisté jógové/sportovní obuvi a vhodném sportovním oblečení. Klient je povinen své sportovní oblečení přizpůsobit zásadám osobní hygieny a slušnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit podmínky vhodného oblečení a rovněž podle svého uvážení požádat klienta, který nebude vhodně oblečen, aby se převlékl nebo lekci opustil. V takovémto případě rezervovaná lekce propadá bez náhrady.

2.13 Pokud jsou bezplatně k dispozici cvičební pomůcky a podložky, které klient využívá, je důležité pomůcky a podložky po použití vydezinfikovat a vrátit na původní místo. Před použitím je možné pomůcky a podložky také vydezinfikovat. Klient je povinen při využívání prostor zajištěných provozovatelem zacházet ohleduplně s pomůckami a vybavením a chovat se tak, aby umožnil nerušené užívání služeb, vybavení a zařízení také ostatním klientům. Klient je povinen dodržovat pořádek a předcházet poškození zařízení , případně zjištěná poškození nebo nedostatky oznámit Provozovateli nebo přítomnému lektoru/ce.

2.14 V zázemí se nachází skříňky pro odkládání oblečení klientů, které je možno uzamknout. Klient odpovídá za ztrátu klíče k šatní skříňce po dobu své návštěvy.V případě ztráty klíče bude klientovi účtován poplatek ve výši 150,- Kč. V případě poškození zámku budou klientovi účtovány náklady vynaložené na opravu skříňky v celkové výši. Vždy před odchodem z konané lekce jógy je klient povinen skříňku vyklidit a ponechat otevřenou. Skříňka, která nebude vyklizena do konce provozní doby toho, kterého dne, bude otevřena a s jejím obsahem dle stávající právní úpravy nakládáno jako s věcí nalezenou a opuštěnou. Skříňky nejsou určeny k uložení cenností a jiných věcí vyšší hodnoty (např. osobní doklady, šperky, peníze, mobilní telefony, notebooky). Klienti si cennosti vezmou s sebou do sálu s tím, že mobilní telefony musí být vypnuté. Dojde-li k odcizení či ztrátě osobních věcí, je klient povinen neprodleně informovat obsluhu recepce a kontaktovat Policii ČR. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel. Provozovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí odložených v prostorách zajištených Provozovatelem, mimo výše uvedené prostory tomu určené. Klient je povinen Provozovatele o vzniku škody informovat bezodkladně poté, co se o škodě dozvěděl, tedy před opuštěním těchto prostor v ten daný den. Případné právo na náhradu škody je klient povinen u Provozovatele uplatnit bez zbytečného odkladu. Zázemí je většinou rozděleno pro muže a ženy, každé s vlastním sociálním zařízením (sprchy a WC).

2.15 Konzumace nápojů v sálech a šatnách je možná pouze z uzavíratelných lahví, není možné vnášet skleničky s nápoji, konzumace jídla v sálech a šatnách je zakázána.

2.16 Pokud není u příslušné lekce výslovně uvedeno, Provozovatel nezajišťuje hlídání dětí po dobu probíhající lekce. Přítomnost dítěte v sále probíhající lekce není možná.

3. REZERVACE LEKCÍ A PLATBA

3.1 Provozovatel nabízí dvě formy lekcí, Otevřené lekce a Kurzy/Semináře. Návštěva obou druhů lekcí je podmíněna rezervací. Ceník lekcí je k dispozici na webových stránkách https://www.jogaklatovy.cz/cenik/

3.2 Na Otevřené lekce je možné zakoupit jednorázový vstup nebo využít permanentku na 5 či 10 lekcí. Permanentku je možné použít pouze na úhradu otevřených lekcí, jejichž cena je uvedena v ceníku a zároveň při rezervaci u každé lekce. Kredit i jednotlivě zakoupené lekce jsou nevratné a je možné je vyčerpat nebo převést na jinou osobu. V případě převedení na jinou osobu, musí majitel kreditu poslat e-mail Provozovatele s informací, na kterou třetí osobu.

3.3 Rezervace Otevřené lekce probíhá přes webové rozhraní www…...cz, prostřednictvím rezervačního systému Reservio.cz. Provozovatelem rezervačního systému je společnost se sídlem: , IČO , zápis v , která je správcem zákaznického účtu v rezervačním systému Reservio. Na uvedené webové stránce se nachází Všeobecné obchodní podmínky provozovatele rezervačního systému.

3.4 Rezervace Otevřené lekce je možné provést SMS nebo zmíněným rezervačním systémem, úhradu za Otevřenou lekci je možné zaplatit v hotovosti u Provozovatele na místě konané lekce.

3.5 Rezervaci Otevřené lekce je možné zrušit zdarma nejpozději 3 hodiny před jejím začátkem. Pokud dojde ke zrušení Otevřené lekce v kratším časovém úseku je nevyužitá rezervace zpoplatněna plnou cenou lekce.

3.6 Pokud se klient nedostaví alespoň 5 minut před začátkem lekce je Provozovatel oprávněn rezervaci klienta zrušit a místo uvolnit dalším zájemcům, v takovém případě není lekce klientovi účtována. Provozovatel a lektor jsou oprávněni odmítnout klientovi vstup na lekci při jeho pozdním příchodu, případně jej vykázat, pokud je nevhodně oblečen (dle bodu 2.12 výše) nebo lekci opakovaně narušuje zapnutým mobilním telefonem či vyřizováním hovorů, v takovém případě se cena za lekci nevrací. Klient může lekci kdykoli opustit, v takovém případě se však cena za lekci nevrací.

3.7 Rezervace na Kurzy/Semináře probíhají online přes webové rozhraní www. .cz. Rezervace místa na Kurzu/Semináři je potvrzena uhrazením ceny kurzu/semináře, případně zálohy, která se pro každý jednotlivý Kurz nebo Seminář liší. Rezervace je platná po plném uhrazení částky. Rezervační poplatek je možné uhradit hotově či bankovním převodem k rukám, nebo na účet Provozovatele. Storno poplatky za zrušení již uhrazeného kurzu/semináře se u jednotlivých kurzů/seminářů liší a informace jsou uvedeny vždy u jednotlivých kurzů/seminářů.

4. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

4.1 Provozovatel je oprávněn tento Provozní řád kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněný nebo doplněný Provozní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách www.jogaklatovy.cz

4.2 Aktuální znění Provozního řádu je vždy vyvěšeno na webových stránkách www.jogaklatovy.cz

4.3 Podněty a stížnosti klientů na kvalitu služeb nebo zařízení je možné zasílat na e-mail: pavlina@jogaklatovy.cz

4.4 V případě nekonání lekcí z důvodu anebo v důsledku mimořádné události je Provozovatel oprávněn učinit následující opatření:a) Platnost permanentky se prodlužuje o délku doby nekonání lekcí jógy z důvodu mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření.
b) Konání nedokončených Kurzů/Seminářů se uskuteční v náhradních termínech, které budou vypsány, jakmile bude umožněno po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření pokračovat v Kurzu/Semináři.
c) Konání rezervovaných a zaplacených Kurzů/Seminářů, které nezačaly z důvodu nemožnosti konání Kurzů/Seminářů se uskuteční v novém náhradním termínu, který je Provozovatel oprávněn vypsat po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření, avšak minimálně s dvouměsíčním předstihem. Pokud se vypsaný termín klientovi nehodí, mohou být peníze vyplaceny zpět k rukám nebo na účet klienta.

4.5 Tento Provozní řád je platný a účinný ode dne 1.10. 2026.